よくあるご質問
お部屋の計測・オーダーカットについて
- お部屋のサイズの測り方は？
- ご購入前に、必ず巻尺や定規を使って、お部屋の壁から壁までの長さを計ってください。
お部屋によっては向かい合う辺でサイズが異なる場合がございますので、すべての辺の長さを計ってください。
オーダーカットが不要の場合でも、必ずお部屋のサイズをご確認の上ご購入ください。
お部屋の実寸よりもカーペットが1ミリでも大きい場合は、敷くことができません。
フローリングカーペットは、お部屋サイズよりも1cm程小さいサイズをお選びください。
＜ご注意＞
不動産用の図面などに記載されているサイズは、実寸と異なる場合があります。
また、商品ページ内に記載している「団地間○畳」や「江戸間○畳」といった規格は、あくまでも目安です。
建物によりサイズはバラバラですので、ご注文前には「必ず」、お部屋の実寸を計測してください。
サイズ間違いでの返品は受け付けておりません。必ず計測をお願いいたします。
- 我が家は団地ですが、その場合は団地間でＯＫですか？
- 団地だからといって団地間とは限りません。
団地間や江戸間といった規格はあくまでも目安です。
ご注文前には必ずお部屋の実寸を、巻尺や定規を使って計測してください。
- カーペットのサイズは個体差がありますか？
- あります。
大型商品のためサイズに誤差がある場合があります。
比較的、商品の幅は表示寸法との誤差は少ないですが、長さは製造工程の関係上、表示寸法と誤差が生じます。
2枚以上並べてご使用の場合は、板のピッチがや長さが異なる場合があります。
詳しくは、 オーダーカットページ の 「ウッドカーペットを複数枚並べる注文について」 をご覧ください。
表記サイズの前後1㎝以内の誤差は返品の対象となりませんので予めご了承ください。
- お部屋のサイズに合わせてカットしてほしい！
- お部屋の大きさが当店のカーペットの既製サイズに合わない場合は、
既製サイズのカーペットをご希望のサイズにオーダーカットいたします。
カーペットを小さくカットすることはできますが、大きくすることはできませんのでご注意ください。
※オーダーカットの際に出た残端をさらにカットする場合は別途カット費用が必要です。
詳しくは オーダーカットのページをご覧下さい。
- オーダーカットにかかる日数は？
- カットサイズを承ってから、1週間ほどかかります。
お急ぎの場合はできるだけご要望にお応えいたしますので、ご注文前にお問い合わせください。
- お部屋のサイズがカーペットより大きい！（カーペットを複数枚敷きたい）
- 既製のサイズよりお部屋が大きい場合は、複数枚のカーペットを並べてご使用いただくことも可能です。
複数枚を並べる場合は、ジョイント部分が板目に平行になる方が目立ちにくく、敷いたときにきれいです。
裏面から布製のガムテープ等で固定すると、ズレにくくなります。
＜ご注意＞
ウッドカーペットは基本的に、1枚でのご使用を想定して作られています。
天然木を使用していますので、カーペットは1枚1枚に個体差がございます。
複数枚並べる場合、色合いや木目が異なったり、サイズの誤差で板目が少しズレる場合があります。
また隙間や段差が生じる場合があります。
予めご了承の上、ご購入をお願いいたします。
色合いが違う、板目がズレるといった理由での返品には、一切お応えできません。
- 斜めにカットはできますか？
- 斜めにカットすることはできません。角が直角になる凹凸は加工が可能です。
- オーダーカットした切れ端を別の形にカットできますか？
- カットした切れ端からさらにもう1枚切り出す場合、作業が発生しますので、追加のカット料金が必要です。
金額についてはカットサイズをご連絡いただいた後に当店よりご案内し、お客様にご了承いただいてから加工します。
コルクマットサイズ一覧表
▶︎エコルク・・・とにかく安い！激安のコルクマット
▶︎クオリアム・・・つなぎ目が目立たない高品質のコルクマット
▶︎ラコル・・・小粒で厚さも選べる高品質のコルクマット
※サイドパーツは同シリーズ・サイズのコルクマットのものしか合いませんので、別シリーズ・サイズのものを購入しないようにご注意ください。
| エコルク 30cm |
エコルク 45cm |
クオリアム 30cm |
クオリアム 45cm |
ラコル 30cm(4mm厚) |
ラコル 30cm(8mm厚) |
ラコル 60cm(8mm厚) |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 団地間・江戸間 1畳用 |
18枚 セット |
8枚 セット |
18枚 セット |
8枚 セット |
18枚 セット |
18枚 セット |
|
| 団地間・江戸間 2畳用 |
36枚 セット |
36枚 セット |
36枚 セット |
36枚 セット |
9枚 セット |
||
| 団地間・江戸間 3畳用 |
54枚 セット |
24枚 セット |
54枚 セット |
24枚 セット |
54枚 セット |
54枚 セット |
|
| 団地間・江戸間 4畳用 |
18枚 セット |
||||||
| 団地間・江戸間 4.5畳用 |
81枚 セット |
36枚 セット |
81枚 セット |
36枚 セット |
|||
| 団地間・江戸間 6畳用 |
108枚 セット |
48枚 セット |
108枚 セット |
48枚 セット |
108枚 セット |
108枚 セット |
27枚 セット |
| 団地間・江戸間 8畳用 |
144枚 セット |
64枚 セット |
144枚 セット |
64枚 セット |
36枚 セット |
||
| 団地間・江戸間 10畳用 |
180枚 セット |
80枚 セット |
180枚 セット |
80枚 セット |
|||
| 本間 3畳用 |
65枚 セット |
65枚 セット |
|||||
| 本間 4.5畳用 |
100枚 セット |
100枚 セット |
|||||
| 本間 6畳用 |
130枚 セット |
130枚 セット |
|||||
| 本間 8畳用 |
169枚 セット |
169枚 セット |
|||||
| 本間 10畳用 |
215枚 セット |
96枚 セット |
215枚 セット |
96枚 セット |
当店のご利用案内（ご購入前にお読みください）
お支払い方法について
・代金引換 / クレジットカード / 銀行振込 / 後払いがご利用頂けます。
ご利用可能クレジットカードは以下の通りです。
クレジットカード払い
お支払回数は一括払い・リボ払いができます。
支払総額⇒商品代金＋送料
※ご注文確認メールにてお知らせいたします。
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。Amazon Pay
ゆうちょ銀行ゆうちょ振替
記号番号 14260-03854551
名義人名 アールケイプラニング（カ
※他の銀行から振り込む場合の口座
銀行名：ゆうちょ銀行 （銀行番号 9900）
店名：四二八 店（ヨンニハチ店）
預金種目：普通
口座番号：0385455
名義人名：アールケイプラニング（カ
※2023年10月24日までは、名義人名：アールケイプラニング（ユでお振込み下さい。
PayPay銀行（銀行番号 0033）銀行振込
本店営業部（支店番号 001） 普通 5390464
アールケイプラニング（カ
三井住友銀行（銀行番号 0009）
岡本支店（支店番号 526） 普通 0372776
アールケイプラニング（カ
・支払総額⇒商品代金＋振込手数料+送料
※ご注文確認メールにて合計金額と振込口座をお知らせいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。
代引き手数料330円(税込)代金引換
・支払総額⇒商品代金＋代引き手数料＋送料
※ご注文確認メールにてお知らせいたします。
スコア後払い（コンビニ後払い）
・手数料として別途330円(税込)が掛かります。
・株式会社SCOREから払込票がお手元に届きます。
・払込票到着後、期日までにお近くのコンビニにてお支払いください。
※支払い期日は払込票発行後14日以内です。
詳しくはこちらをご覧ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）です。
他店でのご利用額も含めて合計55,000円（税込）がご利用限度額となります。限度額を超えた場合は、コンビニ後払い（スコア後払い）をご利用できませんので、その他決済方法をお選びください。
※審査結果によってはご利用できない場合があります。
ご注文後に当店から株式会社SCOREに決算審査（与信審査）を依頼します。
審査結果によっては、スコア後払いのご利用ができない場合があります。その場合は、頂いたご注文は一旦保留とさせていただき、決済方法変更のお願いをいたしますので、予めご了承ください。
※自動配信メールには手数料330円（税込）が含まれていません。
当店から送信される自動配信メールの合計金額には、後払い手数料330円が含まれていません。最終お支払金額は、株式会社SCOREからお送りする払込票をご確認ください。
※メールエラーにご注意ください。
当店からお送りするメールがエラー（アドレス間違いや迷惑メール設定）でお客様に届かない場合は、ご注文を一旦保留とさせていただきます。ご注文後に自動配信されるメールが届かない場合は当店までご連絡ください。
●個人情報の利用目的について
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
●個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社：アールケイプラニング株式会社
店舗名：コルクマット専門店
個人情報保護管理責任者：中島徹
問合せ先：shopmaster@corkmat-shop.com
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。商品のお届けについて
平日午前９時までにご注文完了→当日出荷お届けについて
・上記以外のご注文完了→翌営業日出荷
・オーダーカット品は別途、7営業日ほどかかります。
・出荷からお届けまでは1～2日かかります。
※配達日はご注文完了メールにてお知らせいたします。
配達日はご注文日から3営業日以降で指定可能。配送日・時間帯指定
ご購入時、下記お届け時間帯のご指定が可能です。
※商品によっては時間指定や日時指定ができないものもございますので、各商品ページを ご覧ください。
商品の返品について
お客様都合による返品はできません。 万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ直ちに返品・交換させていただきます。返品交換について
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お問い合わせについて
アールケイプラニング株式会社会社名・住所・連絡先
〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
※商品の返送先は上記ではございません！
TEL:078-451-2077
FAX:078-451-2421
E-MAIL:shopmaster@corkmat-shop.com
営業時間（平日）9:00-17:00
商品の価格について
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個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません領収書の発行について
当店で発行する領収書は、原則PDF形式の電子領収書のみとさせて頂いております。 詳しくはこちらのページをご覧ください。
