よくあるご質問

お支払い・送料・お届けについて

  • 送料はかかりますか?
  • 一部地域を除き、送料は無料です。
    北海道・沖縄・その他離島へのお届けは、追加運賃が必要となります。
    追加運賃は、カーペットのサイズとお届けする地域によって異なります。
    ご注文前にお問い合わせください。
    例)江戸間6畳サイズ(1梱包)をお送りする場合の追加運賃
    北海道 / 2,040円
    沖縄  / 4,000円

    <ご注意>
    上記の追加運賃の例は1梱包用のカーペットの場合です。
    2梱包用カーペットの追加運賃は上記の例とは異なります。

  • 支払方法はどんなものがありますか?
  • 以下よりお選びいただけます。
    ●クレジットカード
    ●銀行振込み
    ●ゆうちょ振替
    ●代金引換(現金のみ)
    ●コンビニ後払い(スコア後払い)
    ●Amazon Pay

    <ご注意>
    カーペットの種類によっては、代金引換ができないものがございます。各商品ページの注意事項を、必ずご覧ください。
    銀行振込み・ゆうちょ振替は入金確認後の出荷となります。お急ぎの場合は代引きかクレジットカード払いをオススメします。

  • 領収書が欲しいのですが?
  • ・当店ではPDF形式での電子領収書の発行を行っております。
    商品発送後にメールにて発行用URLを送付いたしますので、そこから領収書を発行してください。
    宛名・但書は、ダウンロードの際にご希望の宛名・但書へ変更が可能です。※空欄は不可

    ・代金引換払いの場合は運送会社のお客様控えが領収書となります。
    代金引換払いの場合は、運送会社の送り状(お客様控え)が領収書となります。
    当店では発行は致しておりませんので予めご了承ください。
    ※商品送付先のお名前が、そのまま領収書の宛名となりますのでご注意下さい。

    ・コンビニ後払い(スコア後払い)は、振込用紙が商品とは別に株式会社SCOREより郵送で届きます。
    (商品出荷から2~3日後の発送)
    領収書はコンビニで支払った時に受け取る払込金受領証を領収書としてご利用ください。
    当店では領収書の発行・再発行はいたしません。
    ※購入者様のお名前が、そのまま領収書の宛名となりますのでご注意下さい。

    ・ポイント利用分について
    当店ではポイント利用の場合は、ご利用分を領収書の金額から差し引かせて頂いております。
    また、ポイント全額支払いの場合は、領収書の発行は致しておりませんので予めご了承下さい。

    ・電子領収書について
    電子領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
    また、電子領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。

    ・郵送希望のお客様へ
    電子領収書のダウンロードや印刷をする環境がない場合には、82円切手を貼った
    返信用封筒を同封の上、下記の住所まで送付してください。

    ■送付先:〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
    ■宛 名:コルクマット専門店
    ■電 話:078-451-2077

    ※事前にメール又はお電話にて、郵送希望のご連絡を頂いた上で返信用封筒と合わせて
    受注番号・氏名・電話番号を書いたメモなどを同封して頂きますよう、よろしくお願いいたします。
    ※返信用封筒には、送付先住所・氏名など必要事項のご記入をお願いいたします。
    領収書の発行日は、領収書のダウンロードを行う日付となります。 商品の出荷日ではございませんので、予めご了承ください。

  • 商品はいつ届きますか?
  • ご注文後に当店よりお送りするご注文完了メールをもちまして、ご注文完了とさせていただきます。
    ・当日午前9時までにご注文完了→当日出荷
    ・上記以外のご注文完了→翌営業日出荷
    ・オーダーカット品は1週間ほどかかります。
    ※上記の出荷は目安であり、一部適用外の商品もございます。

    <!>宅急便のお届けに関する注意点
    北海道・沖縄・離島にのみ別途送料が発生します。
    別途発生する送料につきましては、ご注文時には送料は加算されませんが、
    お見積もり後メールまたはお電話にてご案内しお客様からご了承をいただいてからの出荷となります。
    ご了承をいただけない場合は出荷できません。あらかじめご了承ください。
    ※大型商品なのかわからない場合は、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。
    北海道・沖縄県・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
    <shopmaster@corkmat-shop.com>
    まで下記項目をご記入の上、お問い合わせ頂けましたら幸いです。

    ▼こちらをコピーしてメールに貼りつけて下さい。▼
    -----------------------------------------------------------------------
    【送料のお問い合わせ】

    ■お届け先の郵便番号:
     お届け先のご住所:
    (※できる限り詳細なご住所をご記入下さい。)

    ■商品番号:
    (※商品ページ価格の上部にございます。)

    ■数量:

    -----------------------------------------------------------------------
    ▲こちらをコピーしてメールに貼りつけて下さい。▲

    事前にお問い合わせ頂き送料をご了承頂いているお客様は
    ご注文時、備考欄に「送料●円了承済」とご記入頂けましたら
    よりスムーズなお取引ができますので、宜しくお願い致します。


    <ご注意>
    ※出荷からお届けまでは1~2日かかります。 ※北海道・沖縄・離島を除く。
    ※配達日はご注文完了メールにてお知らせいたします。
    ※在庫のない商品は、入荷後の出荷となります。
    ※在庫のない商品はカラー選択欄のカラー表記の後ろに「●月●日以降 のお届け」と記載しています。
    ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など長期のお休み中は当日出荷をご利用いただけません。

    ※お客様のご希望日にお届けできるよう手配いたしますが倉庫や配送会社の都合、
    また悪天候、交通渋滞、予期せぬ天災などにより、お客様と弊社で確認をした納期に間に合わない場合もございます。
    予めご了承くださいませ。
    ※当店の定休日は日曜祝日となっております。土曜日9時までにご注文完了とならない場合は、月曜日以降の発送となりますのでご注意ください。
    ※翌日配達をご希望の場合は時間帯指定がご利用いただけません。時間帯のご指定がある場合は翌日配達が承れない場合もございますのでご了承ください。
    ※銀行振込の場合およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。
    _____________________________________
    ※お届け先が法人宛の場合は配送会社の都合上、日時指定を承る事ができません。
    恐れ入りますが日時指定をご希望の場合は、お届け先名・ご住所を法人宛以外に
    ご変更頂きます様よろしくお願い申し上げます。
    _____________________________________

  • 配達日に受け取れなかった場合はどうなりますか?
  • お届け時にご不在の場合は、ポストに不在票が入っています。
    運送会社に再配達の依頼を行ってください。
    表札やポストにお名前がない場合は不在票を入れることができませんのでご注意ください。

    _____________________________________
    ※配送会社の都合上、土日祝の配達や、午前や夜間などお時間帯のご指定が
    できない配送会社もございますので、あらかじめご了承頂きます様お願い申し上げます。
    _____________________________________

  • 商品を部屋まで運んでくれますか?
  • 玄関先までのお届けになります。
    ただし、2階以上のマンションなどの場合は、 搬入可能な場所(1F エントランス等)でのお引渡しとなります。

コルクマットを小さくカットした無料サンプルお送りします。
コルクマットについて、ご不明な点はお問い合わせください。

商品ラインナップ

    安さで選ぶなら「エコルク」。
    45cmタイプ。
    30cmタイプ。
    つなぎ目が目立たない高品質タイプ「クオリアム」。
    45cmタイプ。
    30cmタイプ。
    ヴィンテージ調のグリッドデザイン「バルク」。
    ウッドカーペットのコルクタイプ。
    キッチンコルクマット「ヨギー」
    小さなお子様やペットも安心。「トライアングルプレイマット」。
    つなぎ目が目立たない高品質タイプ「クオリアム」。
    1畳用
    2畳用
    3畳用
    4.5畳用
    6畳用
    8畳用
    10畳用

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