- 電話でも注文できますか？
- お電話でのご注文はお受けできません。お手数ですがホームページからご注文ください。
- 注文確認のメールが届きません！
- ご注文が完了した時点で、ショップサーブのサーバよりお客様へ「注文内容ご確認メール」が自動で送信されます。
その後、店舗側でお客様のご注文を確認後、24時間以内（日祝は除く）に店舗から「注文完了メール」をお送りします。
ご注文後にこれらのメールが届かない場合は、以下の理由が考えれますので当店までご連絡ください。
①メールアドレスが間違っている
②迷惑メールとして削除されている
③ご注文が完了していない
また、当店からのメールが、迷惑メール設定で削除されている場合があります。
迷惑メールフォルダの中を確認いただき、迷惑メールの設定の見直しをお願いいたします。
携帯電話のメールは、PCからのメールが届かないようドメイン設定がされている場合があります。
ご注文の前に、必ずこの設定を解除してからご注文ください。
※アドレスが間違っていたためにメールが届かず、再度注文すると注文が重複して出荷される恐れがあります。
重複注文分を返品される場合は、お客様都合による返品となり、往復送料（離島の方は+追加運賃）と
その他諸費用（再梱包料・検品料・返金事務手数料）を、お客様にご負担いただくことになりますので、十分ご注意ください。
※返品の際にかかる送料等諸費用は、契約運賃が適用されず正規の運賃となるため、
お買い上げいただいた際の金額より高額になる場合があります。
- 注文完了画面が表示されませんでしたが、注文はできたのでしょうか？
- 「注文内容ご確認（自動配信メール）」が届いておりましたら注文は完了しています。
再注文すると重複する恐れがありますので、再注文前に必ず当店までご連絡下さい。
「注文内容ご確認（自動配信メール）」が届いていない場合は、注文が完了していない場合があります。
その場合は、再度注文をお願いいたします。
- 商品が届かない！
- 「ご注文完了メール」が届いていない場合は、ご注文が保留となっている場合がありますので当店までご連絡下さい。
「商品配送のご案内」が届いている場合は、運送会社に直接ご連絡ください。
「商品配送のご案内」に記載しております、お荷物番号から商品の配達状況をお調べすることができます。
※運送会社の荷物問い合わせシステムは、商品出荷日の夜以降しかご確認いただけません。
- 準拠法と合意管轄について
- 本インターネットショップの利用に関する訴訟については、
大阪地方裁判所及び大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。
